หนึ่งเดือนหลังจากหน่วยงานต่างๆ ส่งกลยุทธ์การปรับปรุงเว็บไซต์ให้ทันสมัยต่อรัฐสภาภายใต้กฎหมายประสบการณ์ดิจิทัลแบบบูรณาการแห่งศตวรรษที่ 21 (IDEA) ฝ่ายบริหารบริการทั่วไปได้อัปเดตชุดเทมเพลตที่หน่วยงานต้องปฏิบัติตามเมื่อเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ของรัฐบาลกลางแบบจำลองความสมบูรณ์ของระบบการออกแบบเว็บไซต์ของสหรัฐอเมริกา (USWDS) ซึ่งเป็นการอัปเดตมาตรฐานการออกแบบเว็บฉบับแรก GSA’s Technology Transformation Services (TTS) ที่เปิดตัวในปี 2558 มีลักษณะและให้ความรู้สึกที่คุ้นเคยแก่ไซต์ใหม่ ซึ่งผู้ใช้สามารถนำ
ทางได้อย่างราบรื่นบนอุปกรณ์พกพาของตน แต่ยังคงช่วยให้เอเจนซี่มีเวลาว่างที่สร้างสรรค์
Dan Williams หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ระบบการออกแบบเว็บไซต์ของสหรัฐฯ กล่าวกับผู้สื่อข่าวเมื่อวันพุธว่าหน่วยงานต่างๆ จะต้องปฏิบัติตามกฎเหล่านี้สำหรับการออกแบบเว็บไซต์ เช่นเดียวกับกฎของทีมเบสบอล
“ไม่มีเกมสองเกมที่เหมือนกันทุกประการ แต่เป็นเกมเบสบอลที่ทุกคนรู้จัก” วิลเลียมส์กล่าวระหว่างการประชุมทางโทรศัพท์ “ในทำนองเดียวกัน ไซต์ที่ใช้ระบบการออกแบบไม่ใช่ตัวตัดคุกกี้ แต่สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการของภารกิจและความต้องการของผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับหน่วยงานหรือโครงการ”
Insight by Tanium: เอเจนซีกำลังฝึกฝนวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยซอฟต์แวร์และมองเห็นซัพพลายเออร์ได้ดีขึ้น เราพูดคุยกับผู้นำจาก DoD, FDA, GSA, NASA และรัฐเพื่อเปิดเผยว่าหน่วยงานต่าง ๆ ตอบสนองความต้องการในการมองเห็นแนวทางปฏิบัติทางไซเบอร์ของผู้ขายได้อย่างไร
เรื่องที่เกี่ยวข้องตัวแทน Gerry Connolly (D-Va.)
ตัวแทน Connolly: คาดหวัง ‘การปฏิบัติตามที่กระจัดกระจาย’ กับเส้นตายของ IDEA ในศตวรรษที่ 21
เทคโนโลยีอ่านเพิ่มเติม
IDEA Act ที่กำลังจะมีขึ้นกำหนดเส้นตายให้หน่วยงานที่ทำงานด้วยการยกเครื่องบริการดิจิทัล
เทคโนโลยีอ่านเพิ่มเติม
ทรัมป์ลงนามในกฎหมาย IDEA เพื่อปิด ‘ช่องว่างทางเทคโนโลยี’ ระหว่างเว็บไซต์ภาครัฐและภาคเอกชน
เทคโนโลยีอ่านเพิ่มเติมในขณะเดียวกัน แบบจำลองวุฒิภาวะส่งเสริมความต่อเนื่องของประสบการณ์ทั่วทั้งรัฐบาลกลางภายใต้คำสั่งของ IDEA แห่งศตวรรษที่ 21 ที่ประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ลงนามในเดือนธันวาคม 2018
ผู้อำนวยการ TTS Anil Cheriyan กล่าวว่ากว่า 40 หน่วยงานในช่วงสี่ปีที่ผ่านมาได้ใช้ระบบการออกแบบเว็บไซต์แบบโอเพ่นซอร์สของ GSA เพื่อสร้างเว็บไซต์ที่ทันสมัยยิ่งขึ้น เขาเสริมว่ามาตรฐานการอัพเดทเว็บไซต์ของเอเจนซี่มุ่งเน้นไปที่ “การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง” ของเว็บไซต์มากกว่า “การออกแบบใหม่เพียงครั้งเดียวหรือทั้งหมดหรือไม่มีเลย”
ตัวอย่างเช่น Department of Homeland Security ได้อาศัยมาตรฐานเว็บเหล่านี้เพื่อเปิดตัว Ready.gov ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลการเตรียมพร้อมรับมือกับภัยพิบัติที่เหมาะกับมือถือ กรมอนามัยและบริการมนุษย์ยังใช้ทรัพยากรเหล่านี้ในการสร้าง StopBullying.gov และยกเครื่องเว็บไซต์สำหรับศูนย์ควบคุมโรค
Ammie Farraj Feijoo หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของ GSA สำหรับ IDEA ในศตวรรษที่ 21 กล่าวว่าเว็บไซต์ของรัฐบาลกลางได้รับเซสชัน 14 พันล้านเซสชันในปีที่แล้ว และมีการดูหน้าเว็บมากกว่า 38 พันล้านครั้ง
Farraj Feijoo กล่าวว่า “ความคาดหวังของลูกค้าของเรากำลังถูกเร่งขึ้นโดยภาคเอกชน และบริการภาครัฐควรได้รับการส่งมอบในแบบที่ประชาชนต้องการและคาดหวังในขณะนี้ — รวดเร็ว ง่ายดาย ปลอดภัย และเข้าถึงได้” Farraj Feijoo กล่าว
กฎหมายกำหนดให้เว็บไซต์ของหน่วยงานต้อง “เป็นไปตามมาตรฐานเว็บไซต์” ของ TTS แต่ Jacob Parcell ผู้อำนวยการกลุ่มนวัตกรรมกล่าวว่า GSA ไม่ได้กำหนดเส้นตายสำหรับหน่วยงานที่ต้องปฏิบัติตาม
